Opdrachten
Offertes zijn 30 dagen geldig
De goud en zilverkoers verschilt per dag, prijzen zijn gebaseerd op de actuele koers van de dag waarop de offerte gemaakt is.
De afgesproken maat bij op maat gemaakte opdrachten staat vast. Na oplevering maten willen veranderen wordt in rekening gebracht.
Betalingen
Bij werk in opdracht dient 25% van tevoren aanbetaald te worden. Het restbedrag dient betaald te worden bij oplevering.
Bij bestellingen van kant en klare producten wordt het bedrag in 1 keer betaald bij aankoop.
Levertijd en levering
De levertijd verschilt per opdracht/ bestelling. Producten kunnen worden opgestuurd maar ophalen in het atelier heeft de voorkeur. Verzendkosten worden bij de klant in rekening gebracht.
Kostbare producten worden verzekerd opgestuurd via Micropakket, dit is een verzekerde pakketdienst. Tekeningen en schilderijen dienen opgehaald te worden bij mijn atelier (Overijssel), mocht dit niet mogelijk zijn dan is verzending in overleg.
Garantie
Ik streef naar kwalitatief goede en sterke sieraden, ik zou het daarom erg vervelend vinden als je sieraad kapotgaat of beschadigd raakt. Bij normaal gebruik is er dan ook sprake van garantie op fabricagefouten. De garantietermijn is 12 maanden na aankoop, op vertoon van bon of factuur. Kijk bij het kopje onderhoud hoe je, je sieraden het beste kunt onderhouden.
Retouren
Mocht je niet tevreden zijn met het product kun je binnen 14 dagen retourneren in ongedragen en originele staat en verpakking. Let op! Deze voorwaarde is alleen van toepassing bij aankopen die via persoonlijk contact met mij zijn gedaan. Op de verschillende verkooppunten zijn eigen voorwaarden van toepassing. Vraag op locatie, telefonisch of online naar hun voorwaarden.
Let op: Maatwerk of gepersonaliseerde producten kunnen niet zomaar retour worden gestuurd of geruild. Is het maatwerkproduct kapot bij je aangekomen of voldoet het niet aan de afspraken, heb je wel recht op retour of reparatie.
Bent u niet helemaal tevreden met uw product, neem dan contact op via het formulier!